Política de privacidad
En Keffira cuidamos los datos que nos compartes. Aquí te contamos, en simple, qué datos usamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.
Quién es responsable
Keffira, emprendimiento de kéfir artesanal en Arequipa, Perú. Puedes escribirnos por WhatsApp al +51 918 914 049.
Qué datos usamos
- Los que nos envías por WhatsApp al hacer tu pedido: nombre, número de teléfono, dirección de entrega, productos, día de entrega y forma de pago.
- Tu carrito se guarda solo en tu navegador, para que no se pierda si recargas la página. No nos llega hasta que tú envías el pedido.
- De dónde llegaste (por ejemplo, un anuncio en Instagram): se guarda en tu navegador y se agrega al mensaje de WhatsApp como «Ref:». Solo lo recibimos si envías ese mensaje, y nos sirve para saber qué publicidad funciona.
Esta página no tiene formularios ni te pide crear una cuenta.
Para qué los usamos
- Confirmar tu pedido, coordinar la entrega y el cobro.
- Responder tus consultas y atender reclamos.
- Saber qué anuncios nos traen pedidos (sin identificarte en esos reportes).
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo te enviaremos novedades o promociones si nos lo pides.
Con quién los compartimos
- El repartidor (Rappi o PedidosYa): tu nombre, teléfono y dirección, solo para llevarte el pedido.
- WhatsApp (Meta), que es el medio por el que conversamos y tiene su propia política de privacidad.
Cuánto tiempo los guardamos
Lo necesario para atender tu pedido, tus reclamos y cumplir obligaciones legales o tributarias. Después los eliminamos.
Cookies y medición
Por ahora esta página no usa cookies ni herramientas de medición de terceros. Si más adelante las agregamos (por ejemplo, Google Analytics), lo indicaremos aquí y te pediremos permiso cuando corresponda.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a que los usemos (derechos ARCO). Escríbenos por WhatsApp y te responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.